Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos dados (controladora) é:

Loja:

Monica Store Variedades

Responsável:

[a preencher: nome completo ou razão social]

CPF/CNPJ:

[a preencher: CPF ou CNPJ]

Cidade/endereço:

[a preencher: cidade e UF]

WhatsApp:

(95) 99135-2433

Quais dados usamos

• No pedido: seu nome, seu WhatsApp e, só se você escolher entrega, o endereço. A observação é opcional. Não pedimos CPF.
• No pagamento pelo app: os dados do cartão, CPF e e-mail são digitados no formulário seguro do Mercado Pago e ficam com o Mercado Pago. A loja não recebe nem guarda o número do cartão; recebe só a confirmação do pagamento.
• No seu aparelho: o carrinho e os favoritos ficam guardados só no seu celular (armazenamento do navegador), não no nosso sistema.
• Segurança: para impedir abusos, guardamos por até 1 dia um código embaralhado (hash) do endereço de internet (IP), sem o IP em si.
• Estatísticas: contamos visitas de forma anônima (Vercel Web Analytics e Speed Insights), sem cookies e sem identificar você.

Para que usamos

• Registrar, separar e entregar o seu pedido (ou combinar a retirada).
• Falar com você pelo WhatsApp sobre o pedido, o pagamento e a entrega.
• Cumprir obrigações legais, como guardar o registro das vendas.
• Proteger a loja contra fraudes e abusos.

Não enviamos propaganda e não vendemos os seus dados.

Base legal

Usamos os dados para cumprir o contrato de compra que você pediu (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, na prevenção de fraudes, pelo legítimo interesse da loja (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: processa o pagamento por Pix ou cartão, quando você paga pelo app.
• Supabase: banco de dados onde os pedidos ficam guardados (servidores em São Paulo).
• Vercel: hospedagem do site. Pode processar dados fora do Brasil, com garantias de proteção previstas em contrato (art. 33 da LGPD).
• WhatsApp (Meta): quando você envia o pedido ou conversa com a Monica por lá, vale também a política do WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados enquanto o pedido estiver em andamento e por até 12 meses depois. Passado esse prazo, o nome, o WhatsApp, o endereço e a observação são apagados automaticamente. Ficam só os itens, os valores e as datas, sem identificar você, para o controle de vendas da loja.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que usamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento (art. 18 da LGPD).

Como pedir: mande uma mensagem para a Monica no WhatsApp (95) 99135-2433, com o código do pedido se tiver. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita(o), você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies

A loja não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. O único cookie é o de login do painel da Monica, que clientes não recebem.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso aos pedidos é restrito à Monica e o pagamento é feito no ambiente seguro do Mercado Pago.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Veja também os Termos de uso e compra.